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退换货说明
退换货说明
为保护每个消费者合法权益,以及让消费者乐享网购体验,商品购买7日内,因保健品食品安全性考虑,未开封商品,或怀疑有质量问题商品,您都可以选择退货或者换货。
商品购买第8日至第15日内,未开封商品,或怀疑有质量问题商品,您都可以选择换货

退换货自邮
如果您的商品需要退换货,问题商品请先垫付邮费寄送到指定的退货地址。请勿选择到付方式。
退换货如果经过鉴定确实因为产品质量问题,将由美宝商城承担退货运费,我们将会把您垫付的邮费打到所提供账号。

退换货解决方式
退换货处理的解决方式有换货、补发、补偿或者全额退款等,我们将按问题商品的实际情况,采取相应的解决方式。

退换货标准
具体退换货标准如下:
退换类别 具体描述 是否支持7天(含)内退换货 是否支持15天(含)内换货 是否收取返回运费 备注
国家法律所规定的商品质量问题 经美宝商城售后确认属于商品质量问题。 当地无检测条件的请联系美宝商城售后处理。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等美宝商城原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。 美宝商城审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。
其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封) 由您承担商品返美宝商城的运费标准。
 
 
特别说明,以下情况不予办理退换货:
1. 任何非美宝商城出售的商品(序列号不符);
2. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
3. 产品已使用(质量问题除外);
4. 其他依法不应办理退换货的。
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